เมื่อ Facebook ปิดใช้งานการเข้าถึงบทความข่าวบนแพลตฟอร์มของชาวออสเตรเลีย และบล็อกการแชร์บทความจากองค์กรข่าวของออสเตรเลีย บริษัทได้ขยับเข้าใกล้การฆ่า World Wide Web ซึ่งเป็นระบบไฮเปอร์ลิงก์ในการเชื่อมต่อเว็บไซต์ออนไลน์อย่างอิสระที่สร้างขึ้นในปี 1989 โดย เซอร์ ทิม เบอร์เนอร์ส-ลี
แม้ว่ายักษ์ใหญ่แห่งโซเชียลมีเดียกล่าวว่าจะกลับไปที่โต๊ะเจรจาและกู้คืนข่าวในตอนนี้บริษัทได้แสดงมือแล้ว – และวิธีที่บริษัทกำลังเปลี่ยนแปลงรูปร่างเว็บต่อไป
ในฐานะนักวิชาการด้านโซเชียลมีเดียฉันเห็นชัดเจนว่าอินเทอร์เน็ตในปี 2564 ไม่ใช่พื้นที่สาธารณะแบบเปิดแบบเดียวกับที่ Berners-Lee จินตนาการไว้ ค่อนข้างเป็นกลุ่มของแพลตฟอร์มองค์กร ที่ทรงพลัง ที่เข้ามาครอบงำวิธีที่ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ต ข้อมูลที่พวกเขาได้รับ และผู้ที่สามารถทำกำไรจากอินเทอร์เน็ตได้
จ่ายค่าข่าว
ความพยายามด้านกฎหมายของรัฐบาลออสเตรเลียมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนอุตสาหกรรมข่าวโดยช่วยทำข้อตกลงโดยที่Facebook จะจ่ายเงินให้องค์กรข่าวของออสเตรเลียสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์บนแพลตฟอร์มของตน ตอนนี้ Facebook ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าข่าวแต่อย่างใด และบริษัทก็คัดค้านต้นทุนทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นใหม่นี้
Berners-Lee เตือนรัฐบาลออสเตรเลียว่ากฎหมายที่เสนออาจบ่อนทำลายการเชื่อมโยงฟรี ซึ่งเขาเรียกว่า ” หลักการพื้นฐานของเว็บ ” คำแถลงการป้องกันตัวของ Facebook เองเน้นไปที่ข้อโต้แย้งของ Berners-Lee โดยกล่าวว่า Facebook ให้คุณค่าแก่องค์กรข่าวด้วยการเชื่อมโยงกับองค์กรเหล่านี้ แต่ข้อความของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าทั้ง 2 คนไม่ได้ยอมรับว่า Facebook ได้กลายเป็นเว็บ สำหรับหลายๆ คน แล้ว
ย้อนกลับไปในปี 1980 Berners-Lee จินตนาการว่าเว็บเป็นเครือข่ายของนักวิจัยเชิงวิชาการที่มีใจในชุมชนแบ่งปันความรู้ของพวกเขาอย่างรวดเร็วและสะดวกทั่วโลก กลไกหลักสำหรับสิ่งนี้คือไฮเปอร์ลิงก์ ซึ่งเป็นข้อความที่เมื่อคลิก จะนำผู้อ่านไปยังสิ่งที่พวกเขาสนใจ หรือเนื้อหาสนับสนุนบนเว็บไซต์ของแหล่งที่มาจริง นี่หมายความว่ามีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างอิสระโดยมีการระบุแหล่งที่มา ลำดับความสำคัญคือการช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่ต้องการไม่ว่าจะออนไลน์อยู่ที่ใด
การออกแบบของ Berners-Lee ให้บริการแก่ผู้อ่าน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีจิตวิญญาณสาธารณะ บริษัทต่างๆ เช่น Facebook ได้ย้ายออกจากหลักการนี้ตั้งแต่ก่อตั้งเว็บ แพลตฟอร์มองค์กรเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และเปลี่ยนให้เป็นเงิน
การรักษาผู้ใช้บนไซต์
เมื่อผู้ใช้โพสต์ลิงก์บน Facebook จะไม่ใช่แค่ไฮเปอร์ลิงก์ตามที่ Berners-Lee จินตนาการไว้ ขั้นสูงกว่ามาก โดยแสดงข้อมูลจากหน้าที่เชื่อมโยงซึ่งรวมถึงเรื่องข่าวพาดหัว รูปภาพหลักและบางครั้งสรุปข่าวที่ผู้ใช้อาจเห็นว่าคลิกลิงก์หรือไม่ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลจำนวนมากโดยไม่ต้องออกจาก Facebook เลย ซึ่งส่งผล เสียต่อราย ได้ขององค์กรข่าว
บน Instagram ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Facebook ตัวเลือกของผู้ใช้จะถูกจำกัดมากยิ่งขึ้น ผู้คนสามารถโพสต์รูปภาพและข้อความได้ แต่ไม่สามารถแชร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นได้โดยตรง ลิงก์ที่ใช้งานอยู่เท่านั้นในโพสต์เป็นลิงก์ภายในสำหรับการแท็กผู้อื่นบน Instagram และแฮชแท็ก
ในความเห็นของฉัน ทั้งสองกรณีแสดงให้เห็นว่า Facebook ไม่ต้องการเว็บที่เชื่อมต่อถึงกันจริงๆ: ต้องการให้ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์มของตนเอง Facebook แสดงข้อมูลที่มีค่า แต่ถ้าผู้คนไม่คลิกผ่าน หรือไม่มีอะไรให้คลิกอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ที่สร้างเนื้อหาจริงๆ จะยังคงประสบปัญหาในการหาเงินจากการทำงาน
แนวทางที่เป็นไปได้
สถานการณ์ในออสเตรเลียเป็นโอกาสสำคัญในการตรวจสอบว่า Facebook มีอำนาจมากน้อยเพียงใดในการค้นหาข้อมูลทางออนไลน์
สื่อข่าวอาจตัดสินใจอำลา Facebook ซึ่งให้ การเข้าชมเว็บไซต์สื่อ ในออสเตรเลียประมาณหนึ่งในห้า และ ไม่จำเป็นต้องมีรายได้มากในส่วนอื่นๆ ของโลก พวกเขาอาจแสวงหาทางเลือกอื่นสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาแบบดิจิทัล แต่ในระยะอันใกล้นี้ พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือทางการเงินจากที่ใดที่หนึ่ง หากพวกเขาพึ่งพา Facebook มากเกินไป
หรือองค์กรข่าวสามารถเจรจากับ Facebook โดยตรงในข้อตกลงและหลีกเลี่ยงกฎหมายที่เข้มงวด เนื่องจากกฎหมายที่เสนอนั้นยังไม่สิ้นสุด
ผู้เผยแพร่ข่าวยังสามารถขอให้หน่วยงานกำกับดูแลช่วยให้พวกเขาควบคุมวิธีการนำเสนอเนื้อหาข่าวบนแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการเข้าชมจากการอ้างอิงลิงก์ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างรายได้ การกลับไปใช้ไฮเปอร์ลิงก์ที่ง่ายกว่า – และเพิ่มลงใน Instagram – สามารถช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นคลิกผ่านเรื่องราวข่าวในขณะที่ยังคงรักษาหลักการของเว็บ เพียงเพราะเทคโนโลยีขั้นสูงมีอยู่ไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีนี้จะมีประโยชน์ในทุกสถานการณ์หรือดี แต่แล้วอีกครั้ง วิธีแก้ปัญหาแบบเก่าขั้นพื้นฐานอาจไม่ได้ผลสำหรับผู้ที่ติดอยู่ใน “การใส่ใจเศรษฐกิจ “
